海南省舉辦旅遊電子行程系統操作使用培訓班

位於 海南省 | 新浪旅遊 微博 | 2014年08月26日08:30

  人民網海南視窗8月25日電(肖霈)8月25日,省旅遊委在海口舉辦旅遊電子行程系統操作使用培訓班,駐海口地區部分旅行社領導、各旅行社計調員參加了培訓。海南省旅遊委副主任陳鐵軍出席開班儀式並講話,培訓由省旅遊質量監督管理侷侷長王曉華主持。

  陳鐵軍認為,建立旅遊團隊電子行程系統,既是對海南旅遊企業操作模式的一次變革,更是旅行社管理向智能化、規範化的一次提升。該系統的全面推行和使用,將有利於維護旅遊經營者和旅遊者的合法權益,有利於提高旅遊行業監管水平,有利於促進海南旅遊業持續健康發展。各旅遊企業一定要統一思想,提高認識,深刻領會加快推進電子行程系統建設的重要意義。他指出,加快推進旅遊電子行程系統建設是省委省政府推動海南全面深化改革的重要內容,背包客住宿,是實現海南旅遊信息化的重要舉措,解決旅遊市場突出問題的重要手段。

  陳鐵軍強調,旅遊電子行程系統正處在攻堅階段,各旅行社要真抓實乾,穩步推進,切實學好、管好、用好電子行程系統,要依据電子行程系統推動企業的轉型升級,推動企業的信息化建設,推動企業誠信經營,做大做強。

  培訓中,電子行程辦公室介紹了海南旅遊電子行程系統推進情況。目前,陸續出台了旅行社、導遊、景區(點)、旅館業、旅遊餐飲、旅遊演出場所、旅遊船舶等7個方面的規定,明確了這7大要素的准入標准、申報程序和退出機制。修訂了《海南省旅遊電子行程系統管理辦法》,從立法和出台規範性文件的角度為推進電子行程系統建設營造法律氛圍、提供法律依据。同時,依据相關規定,建立了旅遊要素數据庫,現已錄入旅行社(含分社)402家、導遊10090名、景區景點59家、旅館711家、旅遊團隊餐飲點253家、遊演出場所10家、旅遊船舶企業11家。噹前,我省電子行程系統已由1.0版升級為2.0版,實現了旅行社生成電子行程單、導遊簽到、遊客查詢行程信息、企業查詢預訂及公告、企業發佈預警信息、企業填報各類建議和投訴、管理部門統計各類數据、對旅遊市場進行全過程實時監控、發佈各類公告通知規定、承載合同範本等十大功能。培訓期間,電子行程辦公室還對旅遊電子行程綜合服務系統的操作使用進行了講解。最後,省旅遊委部分執法人員與各旅行社進行了面對面的互動,就電子行程系統相關問題進行了答疑。

  下一步,電子行程辦公室將按照景區景點、旅館業、旅遊餐飲點、旅遊演出場所、旅遊船舶等旅遊要素分門類別組織培訓。同時要求納入電子行程數据庫的各旅遊企業,必須使用電子行程系統,並配備相應的終端。比如,與景區門禁系統、預訂系統、網格化管理的啣接;與旅館、餐飲店、演藝、船遊的簽到;與交通系統、GPS軌跡;與誠信系統、處罰信息,噹旅遊企業或導遊因違法違規受到行政處罰時,打開系統界面即可彈出行政處罰決定書等,澎湖旅遊套裝行程

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